안녕하세요. 오늘은 ITIL의 전반적인 형태에 대해 파악해볼게요. ITIL Overview * ITIL의 정의Information Technology Infrastructure LibraryIT자원을 보다 효율적이고 경제적으로 활용할 수 있도록 가이드IT서비스 관리 분야의 표준 모델. IT서비스 관리에 대한 모범사례를 모아둔 Best Pracitce version 3. 무엇을 할 것인가 + 어떻게 할 것인가의 개념이 추가되었음IT를 비즈니스 한 부분으로 인식하고 관리라이프 사이클 접근법을 도입하였으며, 5가지 영역으로 구성되어 있음. 위 내용이 ITIL의 정의와 v3에 대한 정의입니다. 그럼 위에서 말한 ITIL v3의 라이프사이클을 그림과 함께 알아보겠습니다. ITIL의 5가지 영역을 바탕으로 한 라이..
